Банки переводят общение с клиентами в онлайн

image

В лидерах по закрытию офисов и отделений Москва, Московская область и Санкт-Петербург.

За год в России закрылось почти 1300 офисов, от головных до операционно-кассовых. Пандемия коронавируса активизировала тренд на дистанционное обслуживание клиентов, который появился еще до пандемии. 

Так, к 1 июля в течение последних 12 месяцев закрылись 554 дополнительных офиса кредитных организаций, 227 операционно-кассовых и 168 кредитно-кассовых офисов, 132 операционных кассы, 88 филиалов и 49 головных офисов банков. Такие подсчеты сделал начальник аналитического управления банка БКФ Максим Осадчий, передает РИА Новости. Больше всего сокращений произошло в Москве, Московской области и Петербурге - 143, 114 и 57 соответственно.

Причин сокращения числа офисов несколько. банки пытаются оптимизировать свои сети, чтобы сократить расходы. Развивается цифровизация, так что банки переходят на удаленное обслуживание клиентов. Однако основной причиной является все-таки не развитие и внедрение новых технологий, а прекращение работы кредитных учреждений из-за отзыва лицензий или их добровольного аннулирования.

Похожие новости